1. Tulevaisuuden monimuotoinen toimintaympäristö – keskeiset mahdollisuudet ja haasteet

• Markkinat ja ekosysteemi; johtamisen uudet roolit ja toimintamallit
• Digitalisaatio, talous ja hyvinvointi
• Tuloksellinen public-private –toimintamalli
• Kehittämistehtävän ohjeistus, osallistujien odotukset ja terveiset järjestäville tahoille

2. Strategiatyö ja konsernin johtaminen

• Toimintaympäristöanalyysi strategiatyön pohjana
• Ekosysteemitalous ja oma positio ekosysteemissä
• Skenaarioajattelu ja -työskentely strategisen johtamisen työvälineenä
• Johtamiskulttuuri, johtamismallit ja johtoryhmätyöskentely

3. Asiakaskokemus ja kilpailukyvyn rakentaminen, vaikuttavuus

• Mindset-muutos: tuotantolähtöisyydestä asiakaslähtöisyyteen
• Asiakastarve, ja –kokemus: markkinoiden segmentointi ja oman tarjoaman positiointi
• Kilpailudynamiikka ja markkina-analyysi
• Palveluinnovaatiot, palvelujen integraatio

4. Ekosysteemitalouden uudet toimintamallit

• Yhteistyömallit: alihankinnasta allianssimalleihin
• Oman toiminnan yhtiöittäminen
• Yritysostot ja fuusiot
• Public-private yhteistyön erityispiirteet

5. Johtamisjärjestelmät ja tuloksellisuuden johtaminen

• Tiedolla johtaminen palveluketjuissa
• Johdon informaatio päätöksenteon tukena (taloudellinen ja ei-taloudellinen)
• Ohjausmekanismit oman organisaation ja ekosysteemin tuloksellisuuden johtamisessa
• Riskienhallinta

6. Uudistaminen ja ihmisten johtaminen

• Uudistava johtamis- ja organisaatiokulttuuri, tapa toimia, sitoutuminen
• Osaaminen ja kyvykkyydet
• Strateginen viestintä ja vuorovaikutus: kriittiset katkeamiskohdat
• Uudistamisen mahdollistajat

7. Ohjelman kokoava valmennuspäivä

• Fokusoidut näkökulmat julkisen ja yksityisen sektorin muuttuviin johtamis- ja yhteistyömalleihin
• Osallistujien kehittämistehtävien kokoava yhteenveto